Отзывы о компании Тетра

• Комментарий продавца24.04.2015

  Благодарим за отзыв Анатолий. Обращайтесь еще!

Очень быстро перезвонили, уточнили и отправили мой заказ. Распаковав электропечь, обнаружили на боку вмятину, сколотую краску и затёртось в том же месте, размером примерно 2 см, о которой не говорилось. Упаковка не повреждена, следовательно - брак был до отправки. Назад печку возвращать на стали, потому что она очень нужна сейчас. Просто нужно оговаривать недостатки товара до его продажи.

• Комментарий продавца24.04.2015

  Приносим свои извинения Елена. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Перед отправкой, как правило, продукция проверяется. По какой причине не был выявлен данный брак не можем пока сказать. Будем разбираться. Виновные понесут наказание. А с Вами свяжется наш представитель для уточнения некоторых вопрос. Если действительно так и есть - мы Вам вышлем компенсацию. Еще раз извините за предоставленные неудобства!

Очень внимательные и компетентные специалисты!!! Очень довольна и покупкой и обслуживанием!!! Молодцы!!! Спасибо Вам огромное!!!

• Комментарий продавца17.04.2015

  Спасибо Вам Валентина за ваши теплые слова. Мы старались!

• Комментарий продавца17.04.2015

  Благодарим Вас за Ваш отзыв. Приятного пользования покупкой!

• Комментарий продавца08.04.2015

  Уточните пожалуйста в чем именно выразилось не выполнение заказа в срок?

• Покупатель14.04.2015

  В обумовлену дату відправлення товару не відбулося(субота після предоплати). Відправлення відбулося лише після мого повторного дзвінка в понеділок. Якби я не зясовувала причини не отримання товару, то взагалі не зрозуміло чи дане відправлення би відбулося:)

• Комментарий продавца17.04.2015

  Касаемо Вашего вопроса, Светлана, мы провели тщательную проверку, которая показала несовершенность контроля отправки товара и информирования наших покупателей. Ошибки видим и будем над ними работать. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! А касаемо Ваших слов: " Якби я не зясовувала причини не отримання товару, то взагалі не зрозуміло чи дане відправлення би відбулося:)" -такого точно не произошло бы. Мы дорожим именем компании и всегда стараемся работать на взаимовыгодных условиях (а иногда и в ущерб себе). Еще раз извините за предоставленные неудобства и благодарим за время, потраченное на отзыв и обсуждение его!

• Комментарий продавца03.04.2015

  Спасибо Вам за Ваш отзыв. Рады были помочь. Обращайтесь еще!

• Комментарий продавца08.04.2015

  Благодарим за отзыв Пётр. Обращайтесь еще!

Можно заказывать товар небольшим кол-вом.

• Комментарий продавца17.03.2015

  Не совсем понятно что означают Ваши слова "небольшим количеством"? Если возможно уточните что Вы конкретно имели ввиду?

• Покупатель18.03.2015

  небольшим это - 10, 20, 30...

• Комментарий продавца31.03.2015

  Все зависит от позиции. В 99% случаях Да

Перезвонили утром в воскресенье, несмотря на выходной день (заказ делал вечером в субботу). Именно такой модели не оказалось в наличии. Предложили другую модификацию, немного мощнее, но по аналогичной цене. Цена, правда, в объявлении не соответствует действительности (наверно, не успевают менять из-за курсовых колебаний :)). Приехал заказ Новой почтой быстро. Мотор установили, все работает!

• Комментарий продавца17.03.2015

  Рады что помогли решить Ваш вопрос. Обращайтесь ещё!

• Комментарий продавца06.03.2015

  Благодарим за отзыв!