Отзывы о компании Тетра

• Комментарий продавца24.07.2014

  Спасибо Вам за Ваше время, потраченное за высказывание мнения о нашей работе!!!

Все быстро и оперативно. Спасибо.

• Комментарий продавца21.07.2014

  Благодарим Вас Игорь за Ваш отзыв. Работаем для Вас!

Заказал масляный обогреватель "Скарлет" 1.5КВт. Прислали в ужасном состоянии: в драной коробке, пластины погнуты, в пыли и грязи, шнур в клее. Впечатление, что им уже пользовались... Избегайте пользоваться услугами компании Корпорация "Тетра"

• Комментарий продавца17.07.2014

  Мы учтем Ваш отзыв Владимир в нашей работе и в будущем не будет идти на поводу у клиентов. Ситуация такая. Как понимаете на данный момент на масляные обогреватели не сезон (да и вообще на продукцию обогрева). Естественно на остатках данной продукции практически нет. Владимир Владимирович оформил заказ все же на данный вид продукции, а именно "масляный обогреватель "Скарлет" 1.5КВт". Данный обогреватель был в наличии, но последний (сразу оговорюсь, что им никто не пользовался. Мы таким не занимаемся) и как бывает в таких случаях он был не совсем в товарном виде (пластины обогревателя были точно ровный. на обогреватели были царапины и въевшаяся грязь). Заниматься восстановлением и продавать как новый-это не наш метод. При согласовании с клиентом наличия объяснили что есть такой, но последний. Рассказали нюансы. Сделали скидку. В итоге клиент получил товар (не проверив на месте получения, ведь случаи порчи товара самим перевозчиком были и не один раз) и оставил отзыв. Мы даже были готовы вернуть данный продукт назад за свой счет и вернуть покупателю деньги и извиниться, но Владимир Владимирович отказался далее выслушивать какие либо аргументы и действия, необходимые для совершения возврата. Что можем поделать. Согласиться со своей неправотой и в следующий раз не совершать данных действий.

Заказывали двухконфорочную электроплиту Элна 200Н (03.06.2014г).04.06.2014 г произвели оплату и в этот же день электроплита была нам отправлена.Компания имеет большой выбор продукции по низким ценам и отличного качества .Так зачем платить больше ? "ТЕТРА" - это низкие цены , отличное качество ,супер обслуживание !Рекомендую!!!

• Комментарий продавца14.07.2014

  Спасибо большое Сергей за Вашу рекомендацию. Были рады помочь!

• Комментарий продавца11.07.2014

  Ошибки знаем. Работаем над исправлениями. Спасибо за отзыв.

Оперативно и профессионально !

• Комментарий продавца11.07.2014

  Спасибо. Стараемся. Работаем для Вас.

После заказа позвонил менеджер компании и сказал, что нужной мне электродуховки нет в наличии. После того, как я попросила заменить ее на другую, в течение двух суток звонков от менеджера не было, несмотря на мой звонок и обещание позвонить.
В связи с этим я от заказа отказываюсь и с этой компанией дела иметь больше не хочу.

• Комментарий продавца09.07.2014

  У нас за последние две недели отказов по духовкам не было. Возможно не нам адресовано?

заказывала две духовки Asel доставили оперативно, в течении недели. Ребята молодцы, перезванивали, уточняли. По поводу цены тоже перезвонили сказали о подорожании. Так, что умнички, продолжайте в том же духе и у Вас будет много покупателей всегда.

• Комментарий продавца11.07.2014

  Спасибо большое за отзыв. Будем стараться.